Verzendenkosten en verwerkingstijd

Verwerkingstijd
Bij Whoopie werken we met een klein team van twee (Bibi & Lily). Alles wat je bestelt, wordt met de hand gemixt, afgewogen en zorgvuldig ingepakt. Kwaliteit staat bij ons altijd voorop.
Omdat wij alle producten zelf samenstellen, mengen en verpakken, hanteren wij een verwerkingstijd van 1 t/m 10 werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen niet meegerekend).
We doen uiteraard ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Soms hebben wij de volledige verwerkingstijd nodig om alles zorgvuldig klaar te maken.
Mocht het onverhoopt niet lukken om je bestelling binnen deze periode te verzenden, dan ontvang je altijd een bericht van ons.
 
Informatie over verzending
Wij verzenden je bestelling zodra alle producten klaar zijn. Zo ontvang je alles netjes in één keer.
Het kan gebeuren dat je alvast een verzendbevestiging ontvangt, terwijl je bestelling nog niet onderweg is. Dat betekent dat wij je verzendlabel alvast hebben aangemaakt en je bestelling aan het voorbereiden zijn.
Hierdoor kun je alvast een e-mail ontvangen van:
- DPD: "We komen binnenkort een pakket bij je bezorgen."
- PostNL: "Verwacht: je pakket van Whoopie."
Daarna kan het nog enkele dagen duren voordat het pakket daadwerkelijk wordt opgehaald door DPD of door ons wordt ingeleverd bij PostNL.
Houd bij PostNL rekening met ongeveer één extra werkdag. Wij leveren PostNL-pakketten in bij een pakketpunt met een vroege afhaaltijd, waardoor pakketten niet altijd dezelfde dag nog worden verwerkt.
Zodra het pakket door de vervoerder is ontvangen en gescand, ontvang je automatisch een nieuwe e-mail met de definitieve Track & Trace-link en (indien beschikbaar) een bezorgtijdvak.
Tip: controleer ook even je spam- of reclamefolder wanneer je geen e-mail kunt vinden.
Je kunt de status van je bestelling ook altijd volgen via je ordernummer en postcode op onze website.
 
Voorkom dat je zonder voer of spullen komt te zitten
Omdat wij met een klein team werken en alle producten met de hand bereiden, adviseren wij om op tijd te bestellen. Zo voorkom je dat je onverwacht zonder voer of andere benodigdheden komt te zitten.
Heb je geen haast met je bestelling? Kies dan tijdens het bestellen voor het product 'Geen haast met je bestelling? Kies extra verwerkingstijd'.
Hiermee geef je aan dat wij jouw bestelling iets langer mogen verwerken. Dat helpt ons enorm tijdens drukke periodes.
Verzendopties
Tijdens het afrekenen kun je zelf kiezen met welke vervoerder je jouw bestelling wilt laten verzenden:\
- DPD (dagelijkse ophaalservice)
- PostNL (wij brengen deze zelf naar een PostNL-pakketpunt)
 
Verzendkosten Nederland
- DPD tot 20 kg: € 5,95
- DPD 21 t/m 41 kg (2 dozen): € 11,90
- DPD 42 t/m 63 kg (3 dozen): € 17,85
- PostNL tot 6 kg: € 7,95
- PostNL tot 15 kg: € 9,95
Verzendkosten België
- DPD tot 20 kg: € 8,95
- DPD 21 t/m 41 kg (2 dozen): € 17,98
- PostNL tot 6 kg: € 9,95
- PostNL tot 15 kg: € 12,95
Verzendkosten Frankrijk
- DPD tot 20 kg: € 10,95
- DPD 21 t/m 42 kg (2 dozen): € 21,90
Verzendkosten Duitsland
- DPD tot 20 kg: € 7,99
- DPD 21 t/m 42 kg (2 dozen): € 15,98
Verzendkosten overige EU (tot 20 kg)
Gemiddelde levertijd: 2 t/m 5 werkdagen.
Oostenrijk, Denemarken, Luxemburg: € 13,95
Tsjechië, Hongarije, Polen, Slowakije, Zweden: € 18,95
Estland, Ierland, Italië, Letland, Slovenië, Spanje, Portugal: € 21,95
Litouwen: € 24,95
Finland: € 29,95
Bulgarije, Kroatië, Roemenië: € 34,95
Griekenland: € 39,95
 
Contactloos afhalen
Bestel je liever om af te halen? Dat kan! Afhalen verloopt op dit moment volledig contactloos.
Belangrijk om te weten:
Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur.
Je kunt je bestelling afhalen zodra je van ons een e-mail hebt ontvangen dat deze klaarstaat.
Je bestelling dient vooraf online betaald te zijn.
Winkelen in de winkel is op dit moment niet mogelijk.
Je bestelling ligt voor je klaar in het gangetje, voorzien van je naam en ordernummer. Je kunt deze eenvoudig meenemen; de bestelling staat klaar in een doos of tas met jouw gegevens erop.
De buitendeur staat open. De witte deur naar de winkel blijft gesloten.
Afhaaladres:
Whoopie
De Hoef 3D
5311 GH Gameren
Je bestelling blijft 7 dagen voor je klaarliggen. Daarna vervalt de reservering automatisch.